При покупке нашей техники мы предоставляем гарантию на минитехнику и оборудование от SupraTech, а также:

Гарантия и возврат

Гарантия
На любой товар, который вы приобрели в магазинах «Супратех» или интернет-магазине www.supratech.by, вы получаете гарантийный талон. В талоне указан гарантийный срок, в течении которого можно провести бесплатный ремонт или необходимое техническое обслуживание в специализированном сервисном центре. Адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне. Вместе с гарантийным талоном вы получаете чек, который даёт право вернуть или обменять покупку в нашем магазине.


Приемка товара
Пожалуйста, внимательно осматривайте товар при покупке, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности можно предъявить только во время осмотра товара при приемке в магазине или от курьера. При доставке курьером вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности, работоспособности), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию. Вы также имеете право отказаться от доставленного вам товара, если в нем обнаружены дефекты.

Возврат
Возврат (замена) товара регламентируется законодательными актами.
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З

Возврат товара надлежащего качества
Возврат (замена) возможен при соблюдении следующих условий:

• С даты продажи прошло не более 14 дней;
• Товар не был в употреблении;
• Не повреждена упаковка;
• Сохранён товарный вид и потребительские свойства;
• Сохранена комплектация;
• Имеются доказательства приобретения его в нашем магазине;
• Товар не относится к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь).

Возврат товара с заводским браком
Если вы обнаружили дефект после покупки и приемки, его ещё можно вернуть обратно. Для этого необходимо обратиться в сервисный центр, адрес которого указан в гарантийном талоне или на странице товара. Специалист центра подготовит заключение, где будет указано, что дефект действительно является заводским. Таким образом, возвращая товар, необходимо предоставить чек и техническое заключение специалиста о неисправности. Если всё будет сделано правильно, мы либо заменим товар, либо вернём деньги.
Если вы не уверены в том, что обнаруженная вами неисправность является браком или по каким-то причинам вы просто не можете использовать ваш товар по назначению, позвоните нашим специалистам, вам подскажут, как действовать дальше.

Контакты нашего сервисного центра
Республика Беларусь, г.Минск, пр.Жукова 44, пом. 5-1


Сертификаты